{"version":1,"type":"rich","provider_name":"Libsyn","provider_url":"https:\/\/www.libsyn.com","height":90,"width":600,"title":"74. Jonas Borglin - Turnpike \/ Kundservice 2.0","description":"Det handlar inte l\u00e4ngre om kampen mellan e-handel och den fysiska butiken... E-handeln har utvecklats i ett rasande tempo; fr\u00e5n att bara ha bilder p\u00e5 produkter och en k\u00f6pknapp, till algoritmer, AI, virtuell shopping och snart kanske allt kopplas samman i Metaverse. Om vi d\u00e5 v\u00e4nder blicken mot den fysiska handeln. H\u00e4r har utvecklingen st\u00e5tt relativt stilla och i vissa h\u00e4nseenden till och med backat. Visserligen finns det m\u00e5nga snygga koncept, men i dagens gig-ekonomi s\u00e5 \u00e4r det allt sv\u00e5rare att hitta personal som faktiskt kan och k\u00e4nner f\u00f6r sin produkt. S\u00e5 hur ska vi f\u00e5 tillbaka den fysiska butikens status?&amp;nbsp;&amp;nbsp; Idag ska vi f\u00e5 tr\u00e4ffa Jonas Borglin, VD p\u00e5 Turnpike. Turnpike erbjuder tj\u00e4nster som kopplar samman personal och kund i r\u00e4tt tid, r\u00e4tt plats och med r\u00e4tt kompetens och d\u00e4rmed s\u00e4nkt en rej\u00e4l tr\u00f6skel mellan kund och personal. Deras b\u00e4rbara teknik ger information i realtid till personal ute i butiker, fabriker och hotell. \u00c4r det h\u00e4r tj\u00e4nsten som ska r\u00e4dda fysiska handeln?&amp;nbsp; &amp;nbsp; \u00d6nskar du komma i kontakt med Retailpodden? Maila g\u00e4rna: jessica@portally.com&amp;nbsp; ","author_name":"Retail &amp; Fastighetspodden","author_url":"http:\/\/retailpodden.libsyn.com\/website","html":"<iframe title=\"Libsyn Player\" style=\"border: none\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/25658901\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/yes\/direction\/forward\/render-playlist\/no\/custom-color\/88AA3C\/\" height=\"90\" width=\"600\" scrolling=\"no\"  allowfullscreen webkitallowfullscreen mozallowfullscreen oallowfullscreen msallowfullscreen><\/iframe>","thumbnail_url":"https:\/\/assets.libsyn.com\/secure\/content\/144643551"}