{"version":1,"type":"rich","provider_name":"Libsyn","provider_url":"https:\/\/www.libsyn.com","height":90,"width":600,"title":"VSP017 Die ersten Sekunden am Telefon: Anders als alle Andern ","description":"Wer hat nicht schon so einen typischen Call-Center-Anruf erhalten. Innerhalb weniger Sekunden erkennen wir, dass hier jemand \u201eprofessionell\u201c telefoniert. Gestelzte Formulierungen, komische Betonung, unnat\u00fcrlicher Rhythmus. Wir erkennen sofort, dass es kein Gespr\u00e4ch auf Augenh\u00f6he, sondern eine Ansammlung von Tricks und Kniffen ist, die vielleicht fr\u00fcher einmal funktioniert haben, aber heute wohl kaum.  &amp;nbsp; Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com\/podcast-b2b  ","author_name":"Verkaufen an Gesch\u00e4ftskunden | Vertrieb | Verkauf | Akquise | Sales | Neukunden | Stephan Heinrich","author_url":"http:\/\/stephanheinrich.com\/podcast","html":"<iframe title=\"Libsyn Player\" style=\"border: none\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/2791902\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/yes\/direction\/forward\/render-playlist\/no\/custom-color\/88AA3C\/\" height=\"90\" width=\"600\" scrolling=\"no\"  allowfullscreen webkitallowfullscreen mozallowfullscreen oallowfullscreen msallowfullscreen><\/iframe>","thumbnail_url":"https:\/\/assets.libsyn.com\/secure\/content\/7118709"}