{"version":1,"type":"rich","provider_name":"Libsyn","provider_url":"https:\/\/www.libsyn.com","height":90,"width":600,"title":"470. Lektion i krishantering","description":"N\u00e4r en organisation hamnar i en f\u00f6rtroendekris s\u00e5 beh\u00f6ver den snabbt reparera f\u00f6rtroendet. Detta g\u00f6rs genom att 1) bekr\u00e4fta att felet skett, 2) ta ansvar f\u00f6r felet, 3) beskriva varf\u00f6r felet uppkommit och 4) hur organisationen ska arbeta f\u00f6r att reparera den skada som skett. I detta avsnitt beskriver Erik och Jesper tv\u00e5 organisationer i kris: CD Project Red som p\u00e5 ett bra s\u00e4tt krishanterat ett underm\u00e5ligt Cyberpunk 2077, och HV71 som p\u00e5 ett d\u00e5ligt s\u00e4tt krishanterat en underm\u00e5lig hockeys\u00e4song. ","author_name":"Mediespanarna","author_url":"http:\/\/www.mediespanarna.se","html":"<iframe title=\"Libsyn Player\" style=\"border: none\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/17638445\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/yes\/direction\/forward\/render-playlist\/no\/custom-color\/88AA3C\/\" height=\"90\" width=\"600\" scrolling=\"no\"  allowfullscreen webkitallowfullscreen mozallowfullscreen oallowfullscreen msallowfullscreen><\/iframe>","thumbnail_url":"https:\/\/assets.libsyn.com\/secure\/item\/17638445"}