{"version":1,"type":"rich","provider_name":"Libsyn","provider_url":"https:\/\/www.libsyn.com","height":90,"width":600,"title":"Episode 20: Funny doesn't sell?! Wieviel Humor vertr\u00e4gt dein Marketing?","description":"Ist witzige Werbung ein No-Go f\u00fcr den Verkauf oder erlaubt? Bei komplexen Produkten gilt: Finger weg von witziger Werbung. Die funktioniert allerdings bei Produkten, die "weniger komplex" sind... --- SHOWNOTES Sparkassen Spot (YouTube Video) Signal ans Kundenherz Episode 19 (Vampir-Effekt) --- TRANSKRIPT Nichts ist unm\u00f6glich. Toyota. Wer den Jingle noch kennt, der hat zumindest ein \u201egewisses\u201c Alter und der hat vermutlich gerade eben sprechende Affen vor seinem geistigen Auge gesehen. Und eventuell \u2013 aber wirklich nur eventuell einen roten Toyota Corolla. Und die Fernsehwerbung ging ja in den Neunzigern rum wie\u2019n Lauffeuer. Heute w\u00fcrden wir sagen: "das is\u2018 ja voll viral geworden." Die hat also wirklich h\u00f6chste Aufmerksamkeit bekommen. Aber Achtung: der Umsatz, die Verkaufszahlen sind komplett hinter den Erwartungen zur\u00fcckgeblieben. Die Werbung war witzig \u2013 aber zu wenig relevant. Und hei\u00dft das jetzt, dass witzige Werbung nicht funktioniert? Nie wieder Humor \u2013 obwohl du vielleicht n\u2018 Sinn daf\u00fcr hast? Und deswegen stellen wir uns heute mal die Frage: Was muss Werbung \u00fcberhaupt? Witzig sein? Seri\u00f6s? Erotisch, laut oder leise? Werbung muss nur eins. Und das schauen wir uns jetzt an. Es gibt Werbung, die ist nur daf\u00fcr da um dich bekannt zu machen. Es gibt Werbung, die baut f\u00fcr dich gezielt ein Image auf. Aber leider hei\u00dft Bekanntheit und Image noch lange nicht, dass die Menschen auch bei dir einkaufen. Dass sie deine Fans werden, dass sie dich buchen, bei dir anrufen, und so weiter. Daf\u00fcr gibt\u2019s spezielle Kampagnen und die sollen, Achtung \u2013 und jetzt kommt\u2019s: einfach nur verkaufen. Ob seri\u00f6s, witzig, erotisch, laut, leise, frech, aggressiv und wei\u00df der Teufel was es noch alles gibt kommt auf\u2019s Produkt an, kommt auf die Dienstleistung an und nat\u00fcrlich darauf, was du erreichen willst. Und vielleicht willst du ja gar nix verkaufen \u2013 vielleicht m\u00f6chtest du ja einfach nur dein Image n\u2018 bisschen verbessern, z.B. nach nem Abgasskandal oder einer gro\u00dfen \u00d6lpest, die du aus Versehen im Golf von Mexiko 2010 angerichtet hast \u2013 um dann danach, wenn alles wieder gut deine Autos oder \u00d6l in gewohnter Menge wieder gro\u00dfz\u00fcgig unter der Bev\u00f6lkerung zu verteilen. Aber ich geh\u2018 mal davon aus, wenn du \u201eSignal ans Kundenherz\u201c h\u00f6rst, dann willst du verkaufen. Und deswegen jetzt n\u2018 paar Tipps: Wenn du ein komplexes Produkt hast, verzichte auf den Witz. Zum Beispiel bei nem Auto oder ner Finanzdienstleistung, Versicherung und so weiter. Bei einfachen Sachen ist der Witz erlaubt \u2013 zum Beispiel bei Kaugummis, Schokoriegeln. Und ne\u2018 richtig gute Prise Humor muss fast schon sein bei Werbung f\u00fcr Spielzeug \u2013 alles was das Kinderherz begehrt. Und jetzt sagst du vielleicht: hey \u2013 ich hab\u2018 grad\u2018 in deinen Shownotes rumgeklickt und da ist die Werbung von der Sparkasse verlinkt. Die mit den Vampiren im Twighlight-Style. Die war doch voll witzig \u2013 und da ging\u2019s um Altersvorsoge! Und wenn das Thema nicht komplex ist? Wieso haben die mit Humor gearbeitet? Ich hab\u2018 leider nicht rausbekommen, ob die Vampirkampagne von der Sparkasse f\u00fcr signifikante Auftr\u00e4ge im Bereich der Altersvorsorge gesorgt hat. Aber hier die Frage: Wollte die Sparkasse \u00fcberhaupt ganz konkret Altersvorsorge-Pakete verkaufen? Ich glaub\u2018 ja nicht. Aber was denn sonst? Und hier wird\u2019s tricky: Das hat was mit Image zu tun. Mit so ner Kampagne kann\u2018s eine Bank schaffen, als weniger elit\u00e4r und spie\u00dfig wahrgenommen zu werden, und zwar von einer bestimmten Zielgruppe. Und die kann man sich damit ganz neu erschlie\u00dfen. Und der Schachzug war echt clever: Und zwar war das die Zeit, als der dritte Teil von der Twighlight-Saga rausgekommen ist, so Mitte 2010. \u201eEclipse \u2013 bis zum Abendrot\u201c hie\u00df der. Und den ganzen Kino-Hype den haben die dann aufgegriffen und der Spot lief nicht nur in der Glotze, sondern den haben die dann auch online geschaltet - ganz intelligent auf Kinoportalen direkt vor dem Kinotrailer. Und zack \u2013 da sa\u00dfen sie, die jungen Leute vor dem Bildschirm, im Blutrausch, hoch involviert, verknallt in Edward, verzaubert von Bella und vollkommen durchl\u00e4ssig f\u00fcr die subtile Gehirnw\u00e4sche der Sparkasse. Und nochmal \u2013 hier wird ein Finanzprodukt an eine junge Zielgruppe herangef\u00fchrt. Und wie sollte das denn anders gehen, als mit emotionaler Werbung. Wenn du weniger elit\u00e4r und spie\u00dfig wahrgenommen werden willst dann ist das niemals sachlich und informativ m\u00f6glich. Die offizielle Aussage von Lothar Weissenberger \u2013 das war damals der Leiter Marketing-Kommunikation beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband war folgende: "Wir wollten die Aufmerksamkeit der jungen Zielgruppe gewinnen, um sie augenzwinkernd und inhaltlich stimmig auf das Thema Altersvorsorge anzusprechen." Und das ist doch auch mal cool: so ein Budget f\u00fcr TV, Print und Online zu verbraten \u2013 nur, um die jungen Leute inhaltlich stimmig auf ein Thema "anzusprechen". Also nochmal \u2013 hier ging es um Image \u2013 und darum, die jungen Leute anzusprechen. Und nat\u00fcrlich nicht nur die eigenen, jungen Kunden der Sparkasse, sondern nat\u00fcrlich auch die, der viel uncooleren, verstaubten Banken, die eben nicht Twighlight-Effekt auf ihrer Seite an. OK \u2013 fassen wir nochmal zusammen: 1.    Was soll deine Werbung \u00fcberhaupt f\u00fcr dich tun? Image-Bekanntheit-Umsatz? 2.    Wenn du verkaufen willst, dann verzichte auf Humor bei komplexen Produkten oder Dienstleistungen. Und sei witzig, wenn du Kinderspielzeug verkaufst. Kaugummi, Schokoriegel und alles was nicht komplex ist Wie sieht\u2019s denn mit der Erotik aus? Das ist im wahrsten Sinne des Wortes ein ganz hei\u00dfes Eisen in der Werbung. Es gibt nat\u00fcrlich Sachen \u2013 in der Mode, die vertragen n\u2018 bisschen Erotik aber Vorsicht vor dem Vampir-Effekt! Und der hat in dem Fall nix mit der Sparkasse zu tun, sondern ich mein den Vampir-Effekt aus der letzten Episode, da hatten wir das Thema ja schon angerissen. Wenn ein Motiv so viel Aufmerksamkeit auf sich zieht, dass f\u00fcr eigentliche Verkaufsbotschaft keine Aufmerksamkeit mehr \u00fcbrig bleibt, dann verkauft die Werbung nicht. Also nix los mit \u201esex sells\u201c. Weil da hat der Vampir zugeschlagen und die komplette Aufmerksamkeit vom Betrachter der Werbung einfach weggesaugt. Und wenn dich das noch weiter interessiert, dann schau nachher einfach nochmal r\u00fcber zu Episode 19 \u2013 da ist dann sogar noch eine PDF dabei, wo der Vampir-Effekt wirklich in nem Praxisbeispiel in Action zu sehen ist. Schau dir das unbedingt an. Der Link zur PDF ist: www.signal-kundenherz.de\/19download Und jetzt noch was zum Thema Verkauf: Wenn du Werbung machst und damit unmittelbar Umsatz machen willst, dann versuch bitte, dass du auch entsprechend textest. Wenn du n\u2018 guten Texter oder ne\u2018 Texterin hast \u2013 wunderbar. Sollte dir noch das Budget dazu fehlen, dann hier noch ein paar Tipps: Schreib\u2018 keine Werbetexte, sondern Verkaufstexte. Werbetexte werben nur, Verkaufstexte verkaufen. Auf was es da genau ankommt, schauen wir uns im Detail in der n\u00e4chsten Episoden an. Weil das mit den Verkaufstexten ist n\u2018 Thema, das besondere Aufmerksamkeit verdient. Und deswegen hoff ich sehr, wir treffen uns n\u00e4chste Woche wieder hier und feilen gemeinsam weiter an deinem Marketing \u2013 an deinem eigenen Signal ans Kundenherz. Und du wei\u00dft ja: Nichts ist unm\u00f6glich, T***** Bis zur n\u00e4chsten Episode. ","author_name":"Signal ans Kundenherz","author_url":"https:\/\/www.signal-kundenherz.de","html":"