{"version":1,"type":"rich","provider_name":"Libsyn","provider_url":"https:\/\/www.libsyn.com","height":90,"width":600,"title":"42. Etiquette is aandacht hebben voor mensen | Isabelle Coppens","description":"In deze aflevering van Raad &amp;amp; Daad spreken we met Isabelle Coppens, expert in etiquette en auteur van Etiquette op het werk. We denken vaak dat etiquette draait rond regels. Etiquette is aandacht hebben voor mensen. Van een begroeting, tot een e-mail, tot hoe je een gesprek afsluit. We hebben het over: \u26ab\ufe0f Waarom etiquette vandaag niets te maken heeft met \u2018stijve regels\u2019, maar alles met respect en oprechte aandacht \u26ab\ufe0f Hoe kleine gedragingen een grote impact hebben op klantbeleving \u26ab\ufe0f Waarom persoonlijke communicatie het verschil maakt in een realiteit waar alles sneller en effici\u00ebnter moet \ud83d\udcac \u201cJe kan iets heel effici\u00ebnt maken in processen en gaan stroomlijnen. Het moment dat je daar de persoonlijke touch uithaalt dan verlies je hetgeen wat er toe doet.\u201d - Isabelle ","author_name":"Raad &amp; Daad","author_url":"https:\/\/cyd.be\/","html":"<iframe title=\"Libsyn Player\" style=\"border: none\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/40664540\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/yes\/direction\/forward\/render-playlist\/no\/custom-color\/88AA3C\/\" height=\"90\" width=\"600\" scrolling=\"no\"  allowfullscreen webkitallowfullscreen mozallowfullscreen oallowfullscreen msallowfullscreen><\/iframe>","thumbnail_url":"https:\/\/assets.libsyn.com\/secure\/content\/200256760"}