{"version":1,"type":"rich","provider_name":"Libsyn","provider_url":"https:\/\/www.libsyn.com","height":90,"width":600,"title":"132. Johan Gr\u00f6nvall - Wolt \/ Fr\u00e5n leveranser till handelsplattform i v\u00e4rldsklass","description":"Wolt har alltid haft en st\u00f6rre vision \u00e4n att bara leverera mat. Men f\u00f6r att bygga en plattform som \u00e4r n\u00e4stintill om\u00f6jlig att konkurrera med, valde de att b\u00f6rja d\u00e4r kundn\u00f6jdhet ofta skapas - i sj\u00e4lva leveransen. Idag \u00e4r Wolt det snabbaste leveransbolaget i stadsmilj\u00f6, och den framg\u00e5ngen har lagt grunden f\u00f6r n\u00e4sta steg: att bli en dominerande handelsplattform och utmana giganter som Amazon. Retail bygger p\u00e5 n\u00f6jda kunder och leveransen \u00e4r en avg\u00f6rande del av kundupplevelsen. N\u00e4r Wolt bem\u00e4strade den utmaningen kunde de skala sin aff\u00e4r, inte bara genom att hj\u00e4lpa konsumenter att f\u00e5 sina varor snabbare, utan ocks\u00e5 genom att hj\u00e4lpa handelsakt\u00f6rer att \u00f6ka sin oms\u00e4ttning och f\u00f6rb\u00e4ttra sina marginaler. Med v\u00e4ldigt m\u00e5nga anv\u00e4ndare och en djup f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r sina kunder har Wolt skaffat sig en unik position. De vet vad kunder vill ha, n\u00e4r de vill ha det och hur de vill ha det levererat - fram till d\u00f6rren. S\u00e5 hur ser framtiden ut f\u00f6r Wolt? Hur p\u00e5verkar deras utveckling retail-landskapet? Och hur kan svenska handelsakt\u00f6rer dra nytta av deras strategi? F\u00f6r att f\u00e5 svar p\u00e5 alla v\u00e5ra fr\u00e5gor har vi valt att bjuda in ingen mindre \u00e4n Johan Gr\u00f6nvall, VD p\u00e5 Wolt. Trevlig lyssning! ","author_name":"Retail & Fastighetspodden","author_url":"http:\/\/retailpodden.libsyn.com\/website","html":"