{"version":1,"type":"rich","provider_name":"Libsyn","provider_url":"https:\/\/www.libsyn.com","height":90,"width":600,"title":"#26 \u201dVi bem\u00f6ter alla olika f\u00f6r att ge alla lika m\u00f6jligheter\u201d. Eva Hveem och Mee \u00c5refors om att jobba anv\u00e4ndardrivet p\u00e5 Helsingsborgs stadsbibliotek","description":"Bibliotekarierna Eva Hveem och Mee \u00c5refors ber\u00e4ttar om hur och varf\u00f6r de jobbar med att involvera och m\u00f6ta sina anv\u00e4ndare. Vi pratar om kundresor, triggermaterial och varf\u00f6r det \u00e4r s\u00e5 bra att iterera. Och vad g\u00f6r man om bes\u00f6karna tycker att ett rum p\u00e5minner om FAS 3? Bem\u00f6tandefr\u00e5gor och vikten av att vara \u00f6dmjuk och kunna byta perspektiv i m\u00f6tet med olika biblioteksbes\u00f6kare \u00e4r viktigt. I Helsingborg arbetar man s\u00e5v\u00e4l med bem\u00f6tande och kultur kollegor emellan, som bem\u00f6tande ut\u00e5t. \u201cMan kan inte ge n\u00e5got ut\u00e5t mot anv\u00e4ndarna som inte finns in\u00e5t i organisationen.\u201d Och s\u00e5 har de anst\u00e4llt en livs levande service designer inf\u00f6r den kommande biblioteksutbyggnaden. Bara en s\u00e5n sak! Eva Hveem och Mee \u00c5refors: Bibliotekarier p\u00e5 Helsingborgs stadsbibliotek.&amp;nbsp; Metoder: Kundresor. Att iterera. Triggermaterial. Samtalsledare: Karin Ljungklint och Kristin Olofsson Producent: Sofia Toivonen Ljudtekniker: Magnus Axelsson Inspelningsteknik: Inspelat helt p\u00e5 distans med hj\u00e4lp av videokonferens-verktyget Zoom, inbyggda datormikrofoner och headset. Ljudet \u00e4r redigerat och klippt i  Adobe Audition. ","author_name":"greppaUX","author_url":"http:\/\/greppaux.se","html":"<iframe title=\"Libsyn Player\" style=\"border: none\" src=\"\/\/html5-player.libsyn.com\/embed\/episode\/id\/16141262\/height\/90\/theme\/custom\/thumbnail\/yes\/direction\/forward\/render-playlist\/no\/custom-color\/000000\/\" height=\"90\" width=\"600\" scrolling=\"no\"  allowfullscreen webkitallowfullscreen mozallowfullscreen oallowfullscreen msallowfullscreen><\/iframe>","thumbnail_url":"https:\/\/assets.libsyn.com\/secure\/content\/84307184"}