1 rich Libsyn https://www.libsyn.com 90 600 In deze aflevering van Raad &amp;amp; Daad spreken we met Isabelle Coppens, expert in etiquette en auteur van Etiquette op het werk. We denken vaak dat etiquette draait rond regels. Etiquette is aandacht hebben voor mensen. Van een begroeting, tot een e-mail, tot hoe je een gesprek afsluit. We hebben het over: ⚫️ Waarom etiquette vandaag niets te maken heeft met ‘stijve regels’, maar alles met respect en oprechte aandacht ⚫️ Hoe kleine gedragingen een grote impact hebben op klantbeleving ⚫️ Waarom persoonlijke communicatie het verschil maakt in een realiteit waar alles sneller en efficiënter moet 💬 “Je kan iets heel efficiënt maken in processen en gaan stroomlijnen. Het moment dat je daar de persoonlijke touch uithaalt dan verlies je hetgeen wat er toe doet.” - Isabelle Raad &amp; Daad https://cyd.be/ <iframe title="Libsyn Player" style="border: none" src="//html5-player.libsyn.com/embed/episode/id/40664540/height/90/theme/custom/thumbnail/yes/direction/forward/render-playlist/no/custom-color/88AA3C/" height="90" width="600" scrolling="no" allowfullscreen webkitallowfullscreen mozallowfullscreen oallowfullscreen msallowfullscreen></iframe> https://assets.libsyn.com/secure/content/200256760